Definisi Operasional Variabel

Pada penelitian ini yang menjadi variabel dependen adalah kinerja sistem. Kinerja sistem menurut Soegiarto (2001) dalam (Anik dan Lilis, 2005:4) merupakan penilaian terhadap pelaksanaan kegiatan dibandingkan dengan tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya.

Rahayu dan Supriyadi (2000) dalam (Anik dan Lilis, 2005:4) melakukan penelitian yang mempertimbangkan level perkembangan sistem dengan melihat hubungan antara kinerja SI dengan faktor-faktor yang memepengaruhi kinerja SI. Penelitian yang dilakukan oleh Soegiarto (2001) dalam (Anik dan Lilis, 2005:4) mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem menyimpulkan bahwa tingginya kepuasan pemakai diperoleh dari pemakai yang mempunyai partisipasi dalam pengembangan sistem.

Variabel Bebas (Independent Variabel)

Variabel bebas dalam penelitian ini adalah partisipasi pemakai dan kepuasan pemakai.

1.         Partisipasi Pemakai

Partisipasi pemakai merupakan keterlibatan pemakai sistem informasi dalam pengembangan sistem informasi. Apabila pemakai diberi kesempatan untuk memberikan pendapat dan usulan dalam pengembangan sistem informasi maka pemakai secara psikologis akan merasa bahwa sistem informasi tersebut merupakan tanggung jawabnya sehingga diharapkan kinerja sistem informasi akan meningkat.

2.         Kepuasan  Pemakai

Kepuasan  pemakai merupakan rasa terpenuhinya kebutuhan pemakai akan sistem informasi. Kepuasan pemakai ditunjukkan oleh terpenuhinya kebutuhan pemakai dan kemudahan pemakai dalam mengoperasikan sistem informasi sehingga kinerja sistem informasi akan semakin tinggi.

Teknik Skala Penelitian

Untuk variabel partisipasi pemakai kaitannya dengan kinerja sistem informasi, menggunakan 6 point skala Likert, pilihan yang tersedia yaitu:

SS            = sangat setuju dengan skor 1

S              = setuju dengan skor 2

AS            = agak setuju dengan skor 3

ATS          = agak tidak setuju dengan skor 4

TS             = tidak setuju dengan skor 5

STS          = sangat tidak setuju dengan skor 6

Untuk variabel kepuasan pemakai terhadap sistem informasi menggunakan 5 point skala Likert. Pilihan yang tersedia yaitu :

SM           = sangat memuaskan dengan skor 1

M             = memuaskan dengan skor 2

AM           = agak memuaskan dengan skor 3

ATM        = agak tidak memuaskan dengan skor 4

TM           = tidak memuaskan dengan skor 5

STM         = sangat tidak memuaskan dengan skor 6